التجارة الإلكترونية: المصطلح الأصلي بالإنجليزية E commerce أو Electronic Commerce، وهي تشير إلى كل نشاط تجاري يمكن إتمامه بالاعتماد على تكنولوجيا الإنترنت الحديثة، والمقصود هنا بالنشاط التجاري ليس شراء وبيع السلع والمنتجات الملموسة فقط.
ولكن التجارة الإلكترونية تتضمن أيضا شراء وبيع الخدمات الغير ملموسة وأيضاً المنتجات الرقمية، وهي تشمل المزادات التي تتم من خلال الإنترنت وحجز تذاكر السفر والمعاملات البنكية الإلكترونية.
ببساطة كل بيزنس يعتمد على الإنترنت في اتمام كل أو بعض من هذه المهام: (الوصول للعميل، عرض المنتج أو الخدمة على العميل، اتمام اتفاق البيع، استلام ثمن السلعة أو الخدمة..الخ)، هو ينتمي لفكرة التجارة الإلكترونية.
أنواع التجارة الإلكترونية
على وجه العموم ، هناك نوعان من تجار التجارة الإلكترونية:
- هؤلاء بيع المنتجات المادية: هذا أمر بديهي. إنها مجرد شراء وبيع المنتجات المادية عبر نوع من الوسائط الإلكترونية. على سبيل المثال ، يمكنك بيع البضائع من أي من المنافذ التالية: الأزياء ، والإكسسوارات ، والأدوات المنزلية ، والألعاب ، وما إلى ذلك.
- متاجر بيع المنتجات الرقمية (منتجات AKA القابلة للتنزيل): إذا كنت قد اشتريت دورة عبر الإنترنت في أي وقت ، فإن هذا يقع ضمن فئة "المنتجات الرقمية". كقاعدة عامة ، إذا كان عليك الوصول إلى المنتج عبر منطقة أعضاء عبر الإنترنت أو إذا كان عليك تنزيله ، فمن المحتمل أنه "منتج رقمي".
طرق التجارة الإلكترونية
هناك الكثير من الطرق المختلفة لبدء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
الخيار الأكثر تقليدية هو بيع المنتجات عبر الإنترنت التي تقوم بتخزينها وتعبئتها بنفسك. ومع ذلك ، لم يعد هذا هو الخيار الوحيد. اليوم ، يمكنك تلقي مدفوعات بطاقة الائتمان عبر الإنترنت مقابل الخدمات التي تقدمها عبر الإنترنت. هناك أيضًا خيار لتطوير مبيعات التجزئة من خلال المنتجات التي يتم تسليمها من قبل أشخاص آخرين من خلال دروبشيبينغ.
فيما يلي بعض الطرق لتصنيف أنواع مختلفة من متاجر التجارة الإلكترونية المتاحة:
- مخازن السلع المادية: هؤلاء هم تجار التجزئة على الإنترنت النموذجيون الذين تراهم في كل مكان. يمكن للمتسوقين شراء منتجاتهم من خلال الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. إذا كنت تدير متجرًا يحتوي على سلع مادية ، فيمكنك إما تخزين العناصر وإرسالها بنفسك ، أو يمكنك الحصول على شخص آخر يتعامل مع المنتجات نيابة عنك. إذا اخترت طريقة تنفيذ بديلة ، مثل دروبشيبينغ ، فسيتعامل شخص آخر مع العبوة والشحن. تتضمن أمثلة متاجر المنتجات المادية كل شيء من Warby Parker إلى Zappos.
- تجار التجزئة للخدمات: يمكنك أيضًا بيع الخدمات عبر الإنترنت في شكل كل شيء من الدعم الإعلاني إلى التصميم الجرافيكي. بفضل المشهد الرقمي ، أصبحت الخدمات تحظى بشعبية متزايدة كحل مبيعات. لا يوجد حد للمواهب التي يمكنك تقديمها لعملائك مقابل النقد. ما عليك سوى إلقاء نظرة على شركات مثل Craigslist و Fiverr ، والتي تعمل كمنصة لتقديم الخدمات للعمال المستقلين. هناك أيضًا شركات قائمة على الخدمات تقدم كل ما تقدمه على أساس عرض الأسعار وتبني علاقات متعمقة مع العملاء.
- المنتجات الرقمية: يتم التعامل مع معاملات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، وهذا يعني أنه بالإضافة إلى توفير المنتجات والخدمات المادية للعملاء ، يمكنك أيضًا توفير المنتجات الرقمية التي يمكنهم تنزيلها عبر الإنترنت. غالبًا ما تتضمن هذه الأنواع من المنتجات أشياء مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو البرامج أو حتى الرسومات لاستخدامها على موقع الويب. قد تأتي المنتجات الرقمية أيضًا في شكل أدلة أو كتب إلكترونية.
بصرف النظر عن تصنيف الأنشطة التجارية عبر الإنترنت حسب ما تبيعه ، يمكنك أيضًا فصل خياراتك بناءً على الأطراف المعنية. على سبيل المثال ، يمثل نموذج الأعمال التجارية للمستهلك معاملة بين الأفراد في المجتمع العام ، والأعمال التجارية. هناك الكثير من الأمثلة على الشركات التي تحقق مبيعات عبر الإنترنت من خلال نموذج B2C. في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ستتعرف على شركات B2C مثل IKEA و Nike وحتى Macy's.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التفكير في كسب المال من خلال شيء يسمى B2B. يشير هذا إلى وقت إجراء معاملات تجارية مع شركة أخرى. على سبيل المثال ، يبيع Slack أدوات التعاون لشركات أخرى تريد تسهيل العمل الجماعي بشكل أفضل. Trello يسهل إدارة المنتجات للشركات ، وهلم جرا. هناك الكثير من الأمثلة لشركات برامج B2B على الويب اليوم بعد فقاعة الدوت كوم.
هناك أيضًا نوعان آخران من نماذج الأعمال التي تكتسب المزيد من الجذب مؤخرًا. على سبيل المثال ، يمثل نموذج المستهلك إلى الأعمال أو نموذج C2B المعاملات التي يحقق فيها الأفراد قيمة للشركات. على سبيل المثال ، تعد المنصات المستقلة مثل People Per Hour أمثلة جيدة على ذلك.
تشمل الخيارات الأخرى المستهلك إلى المستهلك ، عندما يتداول مستهلكان عبر الإنترنت باستخدام أدوات مثل Craigslist و eBay. بعض الشركات تشمل أيضًا بيع Etsy في هذا المشهد ، على الرغم من أن شركات Etsy أقرب إلى الأعمال التجارية B2C القياسية في الكثير من الطرق.
الحكومة للأعمال ، حيث توفر الحكومة للمنظمات الخدمات والسلع هو خيار آخر. علاوة على ذلك ، هناك أيضًا أعمال تجارية للحكومة للشركات التي تركز بشكل خاص على خدمة حكومتها.
من الواضح أن غالبية هذه الخيارات لن تنطبق على معظم أصحاب الأعمال. ستشمل الإستراتيجية الأكثر شيوعًا استخدام البيع B2C أو B2B. ومع ذلك ، من الجيد الحصول على نظرة عامة على نوع الخدمات ونماذج التجارة الإلكترونية التي يمكنك استكشافها. مع تبادل البيانات الإلكترونية ، كل شيء ممكن تقريبًا.
من الناحية النظرية يبدو أن كل شيء يتعلق بالتجارة الإلكترونية مثير للإعجاب ، ومع ذلك ، مثل معظم الأشياء ، هناك بعض التحديات التي ستحتاج إلى التغلب عليها عند إطلاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
تعليقات
إرسال تعليق